苹果“降速门”手机电池缺货 信号问题维修难免费财经

2018-03-07

  免费维修不只看型号

  对于符合型号但无法免费维修问题,记者电话联系了苹果西单大悦城店,有工作人员表示,A1660是一个很大的批次,具体哪些设备可以免费维修,只有经过他们检测后才能确定。并称,消费者带来符合相关型号的手机都会免费检测是否符合免费维修条件。

  苹果官方公告显示,受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间。不过上述工作人员表示,他们不看生产日期,工程师具体检测什么他们也不得而知,但只有他们能检测,检测后才知道是否在免费维修范围内。

  一部iPhone 7,其生产日期普通消费者根本无法得知,具体要检测什么,这方面是否有更透明的信息?对此苹果官方相关负责表示,因为iPhone序号相关内容都是客户隐私,所以建议有此类问题的消费者还是通过官方渠道先行检测。

  苹果上述负责人还强调,每个个案实际情况不同,如果消费者的设备出现此类情况,Apple会免费维修,但在提供任何服务之前,技术人员会先检查iPhone,以验证设备是不是符合这项计划的条件。

  (责编:丁鑫)

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